Przegląd najważniejszych kontaktów dla klientów

Możliwość przejścia na wersję SK sklepu internetowego! Rozumiem

zł

Košík

0 zł

Aby szybciej sprawdzić status zamówienia, przygotuj jego numer.

sklep@grizly.pl

kiedy się nie spieszysz

aktualne informacje po zalogowaniu

Często zadawane pytania na pierwszy rzut oka

Czekam na dostarczenie zamówienia. Jak mogę sprawdzić, gdzie jest?

Kde objednávka právě putuje, si ověříte na vašem zákaznickém účtu v sekci Historie objednávek. Pokud nejste na e-shopu registrovaný, stačí nám zavolat na: 725 473 077. Když už je zásilka v rukou dopravců, sledovat ji můžete přímo v jejich aplikacích.

Co mam zrobić, jeśli nie otrzymałem kodu rabatowego pocztą elektroniczną?

Nejdříve si prosím ověřte, zda se e-mail neschoval ve složce spamů. Pokud jste na e-shopu registrovaní, zkontrolujte si ve vašem účtu zadanou mailovou adresu. Samá voda? Zavolejte nám na 725 473 077 a my situaci vyřešíme.

jak zmienić sposób płatności / wysyłki po skompletowaniu zamówienia?

Co nejdříve po odeslání objednávky se prosím obraťte na naši zákaznickou linku: 725 473 077. Pokud objednávka ještě nebyla předána dopravci, způsob platby/dopravy vám rádi změníme.

Podałem inny zmienny symbol płatności przelewem bankowym. Co z tym?

Při chybném zadání variabilního symbolu je pro vás nejsnadnější cesta kontaktovat na čísle: 725 473 077 naši zákaznickou linku. Další možností je řešit situaci přímo s vaší bankou.

Jak mogę sprawdzić, czy otrzymaliscie zamówienie? Nie otrzymałem e-maila.

Důvodů může být hned několik. Zkontrolujte si proto nejdříve, zda vám e-mail nespadl do spamů nebo jestli máte ve vašem účtu uloženou správnou mailovou adresu. Když už tam budete, mrkněte i na Mé objednávky a informace v sloupci Stav. Stále nic? Zavolejte nám na 725 473 077 a vše rychle prověříme.

Muszę złożyć reklamację / zwrócić towar. Jak to zrobić?

Reklamací i vrácením zboží (do 14 dnů) vás krok za krokem provede tento jednoduchý formulář.

Načíst další časté dotazy

Jesteśmy tu także dla nowych partnerów,
przyszłych kolegów i mediów

Chcesz zostać klientem hurtowym lub dostarczyć towar do sklepu internetowego Grizly? Masz pomysł na współpracę medialną lub chcesz u nas pracować? Wybierz kontakty według własnego gustu.