Przegląd najważniejszych kontaktów dla klientów

Promocja 20 % na wszystkie kremy orzechowe! Kod rabatowy: ORZESZEK20

Zobacz

Obsługa klienta

221 530 330

Możliwość przejścia na wersję SK sklepu internetowego! Rozumiem

zł

Koszyk

0 zł

Twój koszyk jest pusty

Aby szybciej sprawdzić status zamówienia, przygotuj jego numer.

sklep@grizly.pl

kiedy się nie spieszysz

aktualne informacje po zalogowaniu

Często zadawane pytania na pierwszy rzut oka

Czekam na dostarczenie zamówienia. Jak mogę sprawdzić, gdzie jest?

W sekcji Historia zamówień. możesz sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie. Jeżeli nie jesteś zarejestrowany w sklepie internetowym, napisz do nas pod email sklep@grizly.pl lub zadzwoń pod numer: +221 530 330. Kiedy przesyłka jest już w rękach przewoźników, można ją śledzić bezpośrednio w ich aplikacjach.

Co mam zrobić, jeśli nie otrzymałem kodu rabatowego pocztą elektroniczną?

Najpierw sprawdź, czy przypadkiem e-mail nie trafił do spamu lub czy na Twoim koncie jest zapisany prawidłowy adres mailowy.

jak zmienić sposób płatności / wysyłki po skompletowaniu zamówienia?

Jeśli wprowadziłeś niewłaściwy tytuł przelewu, to najłatwiejszym sposobem jest skontaktowanie się z nami emailem: sklep@grizly.pl albo z naszą linią obsługi klienta po złożeniu zamówienia: +221 530 330. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przekazane przewoźnikowi, z przyjemnością zmienimy metodę płatności/wysyłki.

Podałem iny lub nieprawidłowy tytuł przelewu. Co z tym?

Jeśli wprowadziłeś niewłaściwy tytuł przelewu, to najłatwiejszym sposobem jest skontaktowanie się z nami emailem: sklep@grizly.pl lub z naszą linią obsługi klienta pod numerem +221 530 330. Inną opcją jest bezpośredni kontakt z bankiem.

Jak mogę sprawdzić, czy otrzymaliscie zamówienie? Nie otrzymałem e-maila.

Powodów może być kilka. Dlatego najpierw sprawdź, czy przypadkiem e-mail nie trafił do spamu lub czy na Twoim koncie jest zapisany prawidłowy adres mailowy. Będąc tam, sprawdź również sekcje Lista zamówień i informacje w kolumnie Status. Nadal nic? Napisz nam maila na: sklep@grizly.pl lub zadzwoń do nas pod numer +221 530 330 , a my szybko wszystko sprawdzimy.

Chcę złożyć reklamację / zwrócić towar. Jak to zrobić?

Wypełniając ten prosty formular przejdziesz krok po kroku przez proces zwrotu i reklamacji (w ciągu 14 dni).

Załaduj więcej FAQ

Jesteśmy tu także dla nowych partnerów,
przyszłych kolegów i mediów

Chcesz zostać klientem hurtowym lub dostarczyć towar do sklepu internetowego Grizly? Masz pomysł na współpracę medialną lub chcesz u nas pracować? Wybierz kontakty według własnego gustu.

Nie wybrałeś między kontaktami? Połączymy Cię z linią klienta.

Adres kontaktowy

Adres korespondencyjny, magazyn wysyłkowy

Chválkovice 696
W kompleksie IN PARK (ul. Železniční) należy za bramką wjazdową skręcić w prawo i dojechać do końca ulicy.
779 00 Ołomuniec
+420607336944: 49.6056131N, 17.2933036E
Po–Pt 7:00–18:00
Pozycja