Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail. Jeśli zapomniałaś/eś hasła, możesz łatwo ustawić nowe pod tym linkiem

Wszystkie informacje znajdziesz w swoim koncie w sekcji Historia zamówień. O każdej zmianie (np. otrzymaniu płatności, wysyłce, przekazaniu przewoźnikowi) poinformujemy Cię także e-mailem.

Adres można zmienić tylko przed wysyłką. W takim przypadku zadzwoń na naszą infolinię (tel. +48 221 530 330) – postaramy się wprowadzić zmianę. Jeśli zamówienie jest już w drodze, skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem.

Koszt dostawy zależy od wagi paczki i wybranej metody dostawy. Wszystkie informacje o cenach znajdziesz w sekcji Dostawa i płatność.

Tak! Zadzwoń na naszą infolinię, a złożymy zamówienie wspólnie przez telefon.

Po złożeniu zamówienia nie ma już możliwości edycji produktów. Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko wtedy, gdy nie jest jeszcze w trakcie realizacji.

1. Dodaj produkty do koszyka.
2. Kliknij ikonę koszyka i wybierz Przejdź do koszyka.
3. W pierwszym kroku znajdziesz pole „Kod rabatowy ” – wpisz swój kod i kliknij Wysłaś.
4. Rabat zostanie natychmiast odjęty od całkowitej kwoty.
5. Kontynuuj wybierając metodę dostawy i płatności.

Może być kilka powodów:
1. Sprawdź ważność kodu i jego warunki.
2. Kody rabatowe nie mogą być łączone.
3. Rabat musi zostać zastosowany przed złożeniem zamówienia.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszą obsługą klienta (tel. +48 221 530 330)

Wszystkie dostępne metody płatności znajdziesz w sekcji Dostawa i płatność.

W ciągu godziny otrzymasz e-mail z linkiem do ponownej płatności. Jeśli nie otrzymasz wiadomości lub pojawi się problem, skontaktuj się z nami.

Fakturę wysyłamy e-mailem po wysyłce. Znajdziesz ją również w sekcji Historia zamówień w swoim koncie (sprawdź też folder spam).

Jeśli towar jest uszkodzony, brakuje go lub nie spełnia wymagań jakościowych, możesz go zareklamować przez formularz online w ciągu 24 miesięcy od odbioru.

Towar możesz zwrócić w ciągu 14 dni (lub 30 dni dla członków Moje Grizly) bez podania przyczyny. Wystarczy skorzystać z formularza online i odesłać towar w oryginalnym opakowaniu i bez uszkodzeń. Zwrot środków nastąpi po jego otrzymaniu.

Włącz powiadomienie o dostępności bezpośrednio na stronie produktu – gdy tylko wróci do magazynu, wyślemy Ci e-mail.